Сервис по приему безналичных чаевых, Москва

Сложилось хорошее впечатление, хорошее соотношение цена/качество. На старте проекта мне важно было, чтобы это адекватно стоило, основной функционал был реализован. И чтобы мы не сами придумывали, а нам рассказывали, как это можно реализовать. Плюс важно было очное обучение, удаленная настройка нас не смущает, главное обучение — очное.

Чтобы я посоветовал своим знакомым, кто хотел бы внедрить CRM? — посоветовал бы искать компанию, которая внимательно разберет специфику бизнеса на старте, когда оконтуривается проект, сразу оговорится количество доступных итераций при обучении и очное обучение, возможно удаленное повторное обучение по вопросам.

Строительные материалы и товары для благоустройства, Рязань

Начинали еще в 2016—2017 году. Тяжело сначала было, менеджеры сопротивлялись. Еще и в самый сезон внедрение пришлось. Но зато появилась железная статистика — когда увидели, что звонок менеджеру поступает каждые 8 минут и это не лень сотрудника обрабатывать лиды в Битриксе, а просто времени нет… Наняли еще сотрудников.

Потом сделали отчет по мотивации, бонусы выплачивались каждую неделю. Нет сделки в Битриксе — нет премии. Не все выдерживали, кто-то уходил. Но и слабые продавцы нам не нужны. Потом открыли еще один магазин, тоже работают на Битриксе. Ребята оперативные, помогут, подскажут, всегда на связи. У нас оформлена поддержка.

С ребятами работаем давно — с 2017 года, порекомендовали давние знакомые. Сначала обкатали на одном городе, потом и второй филиал подключили. Работаем, раскрывая функциональными блоками: начали с CRM с интеграцией с Profitbase для отдела продаж, потом запустили телефонию, далее стали считать расходы на маркетинг в Roistat, подключили и производственный отдел. Теперь каждый новый сотрудник сначала проходит обучение Битрикс24. Из последнего запустили отчеты в Google Data Studio.

С Мозготекой мы работаем по разным направления: Битрикс24, маркетинг, чат-боты. Мы с ними на связи каждый день. Это наш некий IT-департамент в продажах. Советую!